UN ARMA SECRETA PARA PSICOSOCIAL RIESGO FACTORES

Los trabajadores de atención al cliente, como teleoperadores y personal de servicio al cliente, suelen contraponer altos niveles de estrés debido a la interacción constante con clientes insatisfechos o agresivos.    Tiene validez de constructo mediante análisis factorial confirmatorio cumpliendo con medidas e índices de ajuste siguientes:L